Sapa Mbak Ita adalah media bagi Masyarakat Kota Semarang untuk menyampaikan aspirasi, dan pengaduan kepada Walikota Semarang secara langsung.

Melalui Aplikasi Sapa Mbak Ita, masyarakat dapat memantau segala aspirasi dan pengaduan yang telah disampaikan, bahkan masyarakat dapat berkomunikasi secara langsung kepada seluruh elemen di Pemerintahan Kota Semarang.

Ada lima kanal yang diluncurkan:
1. SMS 1708
2. Twitter @sapambakita
3. Website : sapambakita.lapor.go.id
4. WhatsApp 08121500512
5. Aplikasi Sapambakita bisa di download melalui Playstore . Klik Gambar untuk mengunduh aplikasi Sapa Mbak Ita!